Spedizioni e consegna

Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026

La presente politica descrive le condizioni di spedizione degli ordini effettuati sul negozio online Lumière, gestito da Massimo Mutalipassi, P. IVA IT18054291002.

Dove spediamo

Al momento gli ordini Lumière vengono accettati esclusivamente per consegne in Italia.

Costo della spedizione

Per gli ordini Lumière la spedizione Standard in Italia è gratuita. L’eventuale disponibilità di modalità di consegna diverse e i relativi costi vengono mostrati nel checkout prima del pagamento.

Elaborazione e tempi di consegna

L’elaborazione dell’ordine inizia dopo la conferma del pagamento. In base alla finestra logistica attualmente disponibile, la consegna è indicativamente prevista in 5–10 giorni lavorativi. Si tratta di una stima e non di un termine garantito: destinazione, vettore, festività, condizioni operative e altri eventi logistici possono modificarla.

Quando per uno specifico ordine viene comunicata una stima di consegna più precisa nel negozio, nel checkout, nella conferma d’ordine o nelle successive comunicazioni di spedizione, quella è la stima di riferimento per l’ordine. Se non viene concordato un termine diverso, la merce viene in ogni caso consegnata senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, secondo la normativa applicabile.

Tracking

Quando il vettore o il partner logistico rende disponibile un codice di tracciamento, questo viene comunicato al cliente tramite i recapiti associati all’ordine o reso disponibile negli strumenti di tracciamento dell’ordine.

Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile dell’inserimento di un indirizzo completo e corretto. Se noti un errore dopo aver effettuato l’ordine, contattaci il prima possibile a ciao@lumiereitalia.com o al numero 351 349 9231. Faremo il possibile per correggerlo prima che la spedizione venga affidata al vettore, senza poter garantire modifiche dopo la partenza.

Ritardi, mancata consegna o danni durante il trasporto

Se un ordine non arriva entro il termine comunicato o presenta un problema di consegna, contattaci indicando il numero d’ordine. I diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile restano in ogni caso impregiudicati.

Quando il trasporto è organizzato da noi, il rischio di perdita o danneggiamento del bene resta a nostro carico fino a quando il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il bene.

Contatti

Email: ciao@lumiereitalia.com
Telefono: 351 349 9231