Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
1. Venditore
Il negozio online Lumière è gestito da Massimo Mutalipassi, P. IVA IT18054291002.
Indirizzo: Via di Pietralatella 10, 00159 Roma (RM), Italia.
Email: ciao@lumiereitalia.com
Telefono: 351 349 9231
2. Ambito di applicazione
I presenti termini disciplinano gli acquisti effettuati sul negozio online Lumière da clienti che acquistano per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale o professionale, salvo diversa indicazione. Prima di inviare l’ordine, il cliente è invitato a leggere i presenti termini e le informative richiamate nel sito.
3. Prodotti e informazioni
Le caratteristiche essenziali dei prodotti e le configurazioni disponibili sono indicate nella pagina prodotto. Le immagini hanno funzione descrittiva e devono essere lette insieme alle informazioni riportate nella scheda prodotto al momento dell’acquisto. Eventuali caratteristiche tecniche specifiche sono quelle espressamente indicate sul sito o nella documentazione del prodotto.
4. Prezzi e costi
I prezzi mostrati sul negozio sono espressi in euro e rappresentano il prezzo applicato al consumatore per i prodotti. Eventuali costi aggiuntivi applicabili all’ordine vengono indicati chiaramente prima della conferma del pagamento. Le configurazioni multiple possono beneficiare di sconti automatici indicati nel carrello o nel checkout.
5. Ordine e conclusione del contratto
Prima dell’invio dell’ordine il cliente può verificare prodotti, quantità, indirizzo e prezzo complessivo. Dopo l’invio viene trasmessa una conferma all’indirizzo email indicato dal cliente. Eventuali errori materiali evidenti, indisponibilità sopravvenute o problemi di pagamento vengono gestiti contattando tempestivamente il cliente e, quando necessario, mediante rimborso delle somme incassate.
6. Pagamenti
I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono quelli mostrati nel checkout al momento dell’ordine. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti per il pagamento. Le transazioni possono essere elaborate tramite Shopify e i fornitori di pagamento disponibili nel checkout.
7. Disponibilità
Gli ordini sono accettati nei limiti della disponibilità comunicata dai sistemi di inventario e fulfillment. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo il pagamento, il cliente viene informato e rimborsato per le somme relative ai beni non disponibili.
8. Spedizione e consegna
Le destinazioni servite, i costi e le stime di consegna sono descritti nella pagina Spedizioni e consegna, che costituisce parte integrante delle informazioni fornite prima dell’acquisto. Le stime di consegna non modificano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
9. Diritto di recesso e rimborsi
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni nei casi e con le modalità previste dalla normativa applicabile. Modalità di comunicazione, restituzione e rimborso sono descritte nella pagina Resi, recesso e rimborsi.
10. Garanzia legale di conformità
Ai beni venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. Per i beni di consumo la garanzia legale ha una durata minima di 2 anni dalla consegna nei termini previsti dalla legge. Nessuna disposizione dei presenti termini limita i diritti inderogabili del consumatore.
11. Utilizzo del prodotto e responsabilità
Il prodotto deve essere utilizzato nel rispetto delle istruzioni e della destinazione d’uso comunicata. Nulla nei presenti termini esclude o limita responsabilità che non possano essere escluse o limitate per legge.
12. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy disponibile sul negozio.
13. Reclami e assistenza
Per reclami, richieste relative a un ordine o assistenza puoi contattarci a ciao@lumiereitalia.com o al numero 351 349 9231. Restano disponibili gli strumenti di tutela e di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa applicabile.
14. Legge applicabile e controversie
Il contratto è disciplinato dalla legge italiana, ferma restando l’applicazione delle norme imperative poste a tutela del consumatore. La competenza territoriale è determinata secondo le norme inderogabili applicabili, incluso il foro del consumatore ove previsto.
15. Lingua e aggiornamenti
La lingua utilizzata per la conclusione del contratto è l’italiano. Eventuali aggiornamenti dei presenti termini si applicano agli ordini effettuati dopo la pubblicazione della versione aggiornata, fatti salvi i diritti già maturati.
16. Contatti
Massimo Mutalipassi · P. IVA IT18054291002
Email: ciao@lumiereitalia.com
Telefono: 351 349 9231